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Kann ich als Privatkunde einkaufen?

Die Firma Wölpert GmbH & Co. KG ist ein regionaler Baustoffhändler in Süddeutschland. Als solcher bedienen wir unsere Kunden von der Ostalb bis zum Bodensee. Unseren Online Shop haben wir exklusiv für den Bedarf unserer gewerblichen Kunden konzipiert. Als Privatkunde im Einzugsgebiet unserer Niederlassungen können Sie Produkte in den Warenkorb legen und eine unverbindliche Preisanfrage stellen. Unsere Fachberater erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot für Ihr Bauprojekt. Egal ob Sie renovieren, umbauen oder einen Neubau planen. Wir von WÖLPERT liefern Ihnen die hochwertigen Baustoffe und den qualifizierten Service dazu. Gerne können Sie uns auch persönlich ansprechen, wir freuen uns auf Ihre Fragen! Einen WÖLPERT Standort in Ihrer Nähe und den passenden Ansprechpartner finden Sie auf woelpert.de/niederlassungen. 

Wie kann ich mich als gewerblicher Kunde registrieren?

Als gewerblicher Kunde können Sie eine Registrierungsanfrage HIER absenden. Im Anschluss daran wird sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen oder Ihr Konto direkt freischalten. Sofern Ihr Konto direkt freigeschaltet wurde, erhalten Sie im Anschluss eine E-Mail. 

Wie lange dauert die Freischaltung?

Nach dem Absenden Ihrer Registrierungsanfrage wird Ihr Konto in der Regel binnen 3 Tagen für Sie freigeschaltet. Hierzu erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihren Zugangsdaten. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie sich ein persönliches Kennwort vergeben und unseren Shop nutzen.

Wohin liefert Wölpert ?

Die Firma Wölpert GmbH & Co. KG ist ein regionaler Baustoffhändler in Süddeutschland. Unser Liefergebiet erstreckt sich von der Ostalb bis zum Bodensee.  Dabei bedienen wir unsere Kunden mit unserem eigenen Fuhrpark und nur im Einzugsgebiet unserer Niederlassungen. 

Was kostet die Lieferung?

Bei der Lieferung durch unseren Fuhrpark fallen grundsätzlich Logistikkosten an. Diese variieren nach Größe und Anzahl der bestellten Artikel, sowie der Entfernung zur Lieferadresse. Zusätzlich können Kosten für weitere Dienstleistungen anfallen (z.B. Entladung unter Verwendung des Hochkrans). Da sich diese Kosten auftragsindividuell ergeben, setzt sich unser Vertrieb nach Bestelleingang mit Ihnen in Verbindung.

Klappt die Lieferung zu meinem Wunschtermin?

Wunsch-Termine müssen immer zunächst durch unsere Mitarbeiter geprüft werden. Sollte eine Abholung oder Lieferung zu Ihrem Wunschtermin möglich sein, so erhalten Sie von unserem Vertrieb eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Alternativ setzt sich unser Vertrieb direkt mit Ihnen in Verbindung. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang: Nach Bestellabschluss erhalten Sie zunächst eine automatisch generierte E-Mail. Hierbei handelt es sich lediglich um die Bestelleingangsbestätigung. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie hingegen immer im Nachgang durch unseren Vertrieb. 

Ich habe bestellt, wann ist die Abholung möglich?

Ihre Bestellung wird während den regulären Öffnungszeiten von uns bearbeitet. Sie erhalten zu jeder Bestellung eine Auftragsbestätigung von unseren Sachbearbeitern im Vertrieb. So können Sie sicher sein, dass Ihre Abholung zum gewünschten Termin klappt. 

Ist die Abholung von Lagerware eines anderen Standorts möglich?

Über unseren internen Warenverkehr können wir die meisten Produkte innerhalb eines Arbeitstages von einem anderen Standort an Ihren Wunsch-Standort liefern. Hier können Sie die Ware abholen. Damit die Abholung am Folgetag klappt muss das gewünschte Produkt an mindestens einem der Wölpert-Standorte "sofort verfügbar" sein. Nach dem Bestelleingang setzt sich unser Vertrieb mit Ihnen in Verbindung.

Ich habe mein Kennwort vergessen.

Sofern Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenkonto haben, können Sie Ihr Kennwort HIER zurücksetzen. Sie erhalten innerhalb von 15 Minuten eine entsprechende Nachricht an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. 

Es werden keine Preise angezeigt.

Preise werden ausschließlich angemeldeten Profi-Kunden angezeigt. Sofern im Shop keine Preise angezeigt werden, können Sie sich hier anmelden: zur Anmeldeseite.

Falls Sie noch keinen Zugang zum Webshop haben, können Sie sich hier registrieren: zur Registrierung.
Sofern Sie Privatkunde sind, können Sie uns eine unverbindliche Preisanfrage schicken.
 

Ich möchte eine Bestellung stornieren.

Die Stornierung von Bestellungen ist telefonisch möglich. Bitte setzen Sie sich mit dem Standort in Verbindung, bei dem Sie die Ware bestellt haben. Die Kontaktdaten aller Niederlassungen finden Sie hier: https://www.woelpert.de/niederlassungen/

Zusätzlicher Webshop Zugang für Ihre Mitarbeiter.

Sie können neben Ihrem persönlichen Webshop Zugang jederzeit weitere Zugänge für Ihre Mitarbeiter anlegen. Melden Sie sich hierzu mit Ihren Zugangsdaten im Webshop an. Im persönlichen Bereich können Sie unter Mein Kundenkonto > Mitarbeiter verwalten weitere Webshop Benutzer anlegen und mit Berechtigungen ausstatten. Hinterlegen Sie dabei auch die E-Mail Adresse Ihres Mitarbeiters. Ihr Mitarbeiter erhält im Anschluss eine E-Mail um sich ein persönliches Kennwort zu vergeben. 

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